售后技术支持能力

        华点时代是  Accoona 搜索引擎 和 同舟科技 代理合作商之一，我们有足够的实力为客户项目提供专业的服务。

专业的服务队伍

        针对客户系统的特点，华点时代将依托自身的售后服务团队，全权负责系统的售后服务工作，以便能够及时、有效地处理客户系统出现的问题，保障系统能够安全、稳定地运行。华点时代拥有一支独立的售后服务队伍，负责所有项目的售后服务、二次开发、系统维护等工作。对客户提出的客户化需求，将在第一时间内做出响应并付诸实现。

第一时间的服务响应

        为保证客户系统能够得到及时、有效的服务，华点时代提供服务热线电话，以及服务邮箱，并承诺提供两名现场工程师，与用户方的系统维护人员共同负责系统的维护管理工作，以处理各种紧急事件。双方可以充分利用上述手段，与华点时代的技术专家、开发工程师保持24小时不间断的高效的互动与沟通，共同探讨系统运行过程中出现的问题以及新的需求的变化，并予以解决。

网上服务平台

        为规范企业内部项目过程管理以及与用户的沟通管理，华点时代专门研发了一套在线项目管理系统。

免费维护服务内容

        针对客户系统，华点时代特别提供从软件系统签署验收报告之日起一年的免费维护服务，以保证在系统的分步实施过程中，可以提供贴身的、持续的技术服务。华点时代提供的售后服务内容包括：系统运行必须的软硬件环境的集成；系统的安装、调试工作；系统的日常维护工作；故障处理以及系统功能的调整等。